客戶是各企業(yè)的衣食父母，我們的國(guó)際物流企業(yè)要怎么留主自己的“父母”？讓“父母”感到貼心呢？

金蟻云系統(tǒng)中的會(huì)員功能可以幫助各國(guó)際物流企業(yè)分析客戶、管理客戶，根據(jù)客戶不同屬性采取不同的應(yīng)對(duì)策略。

Anna分享運(yùn)單管理系統(tǒng)中會(huì)員管理的3大功能：

功能一：收件標(biāo)識(shí)+收件代號(hào)

國(guó)際物流系統(tǒng)在會(huì)員注冊(cè)賬號(hào)時(shí)，自動(dòng)分配一個(gè)由六個(gè)大寫(xiě)字母組成的收件標(biāo)識(shí)和一個(gè)由6個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字組成的收件代號(hào)給會(huì)員。

收件標(biāo)識(shí)代號(hào)幫助倉(cāng)庫(kù)工作人員收貨、分揀、打包時(shí)識(shí)別包裹是哪一位會(huì)員的；派送時(shí)，包裹是哪一客戶的。

收件標(biāo)識(shí)代號(hào)的使用，不僅方便倉(cāng)庫(kù)工作人員操作，也防止信息外泄，一舉多得。客戶群體有幾十萬(wàn)會(huì)員時(shí)，也不會(huì)錯(cuò)單、漏單。

功能二：會(huì)員基本信息統(tǒng)一管理

國(guó)際物流系統(tǒng)會(huì)收集會(huì)員的基本信息。例如：公司名稱、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、聯(lián)系人、手機(jī)號(hào)、微信號(hào)、QQ、地址、等等信息。為國(guó)際物流企業(yè)深挖客戶有一個(gè)扎實(shí)的基礎(chǔ)。

功能三：會(huì)員分類

國(guó)際物流企業(yè)可以根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)能力、習(xí)慣、信譽(yù)等等因素，為會(huì)員劃分三個(gè)或多個(gè)等級(jí)。不同的等級(jí)不同的消費(fèi)服務(wù)，不同的等級(jí)享受不同的折扣。

例如：普通會(huì)員，價(jià)格沒(méi)有折扣。

黃金會(huì)員享受八五折。

鉆石會(huì)員享受七五折。

會(huì)員功能不僅僅為了管理，也有營(yíng)銷的作用。因勢(shì)利導(dǎo)，深挖優(yōu)質(zhì)客戶，為會(huì)員提供更多、更周到服務(wù)、更貼心的價(jià)格，讓客戶有愉快的國(guó)際運(yùn)輸體驗(yàn)，這是一種雙贏，是良性的循環(huán)。