Q1: 為什么第三方的海外倉庫如此便宜？

A：第三方海外倉選址一般都離港口近,擁有縱多航線的國際機場和四通八達的鐵路和公司運輸網(wǎng)絡(luò)，倉儲自租，人員自營自管，且以華人為主，可保證以低廉價格為跨境電商提供服務(wù)，價格基本上可以做到亞馬遜FBA的一半多一點。

Q2: 為什么外貿(mào)電商需要低價的長租海外倉庫？

A：外貿(mào)電商打的是持久戰(zhàn)，當今的商業(yè)環(huán)境早已經(jīng)沒有快錢可賺，只有長久持續(xù)給消費者提供物美價廉的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，電商才能通過忠實消費者口口相傳的口碑和品牌美譽建立起穩(wěn)定的消費群體，從而銷售更多的產(chǎn)品和服務(wù)。因此低價的長租海外倉庫就顯得格外的重要，電商們能夠安心做好產(chǎn)品的研發(fā)、營銷和服務(wù)，而不必擔心高昂倉庫費用吃掉有限的利潤。

Q3：第三方的海外倉庫費用和亞馬遜倉庫物流的比較?

A：亞馬遜擁有全世界最先進的倉儲物流存儲和配送體系，是業(yè)界學習和模仿的榜樣。對于大多數(shù)電商來說，低價倉庫和操作費用，更適合節(jié)省成本，更加有利于長時間的市場開拓和培育，第三方海外倉的物流費用，選擇面更廣更靈活一些，費用相對來說也會便宜點。

Q4：海外倉能不能發(fā)帶電池的產(chǎn)品？

A：鋰電池可以。需要客戶在包裝和裝箱上配合：如每個電池必須用單獨防靜電袋裝并在包裝盒里加上海綿防震，每箱不能超過10kg。

Q5：貨物出口到國外，報關(guān)主體是第三方海外倉公司還是別的報關(guān)行？

A：大多數(shù)第三方海外倉安排專業(yè)的報關(guān)行進行報關(guān)，會根據(jù)國家選擇最專業(yè)的報關(guān)行進行報關(guān)工作，當然，實力雄厚的海外倉也會有自己的清關(guān)團隊。

Q6：產(chǎn)品放在海外倉滯銷怎么辦？

A：客戶如遇到產(chǎn)品滯銷，第三方海外倉可以提供多種銷售渠道，如幫助您到跳蚤市場銷售等，如有需要，也可以退運回國或轉(zhuǎn)運到兄弟海外倉銷售，最大限度減少您的損失。同時海外倉有一套成熟的倉庫管理系統(tǒng)供你查詢每個產(chǎn)品的庫存數(shù)量，入庫和出庫的具體情況，讓您能根據(jù)銷售情況進行合理的補貨計劃，盡量避免滯銷的情況出現(xiàn)。

Q7：發(fā)錯貨物或者發(fā)漏貨物導致買家給出差評，海外倉能賠償嗎？

A：第三方海外倉會根據(jù)賠償制度作出發(fā)錯貨或者發(fā)漏貨物的賠償，但是由于差評帶來的損失，一般無法做出評估和賠償。一般也會免費為其補發(fā)送貨物。如客戶選擇不補發(fā)操作的，將退回漏發(fā)貨物的郵費。也有的可以送出優(yōu)惠券作相應(yīng)的安撫性補償。

Q8：倉庫收貨核查的重量和尺寸跟客戶那邊下單的數(shù)據(jù)不對時如何操作？

A：倉庫操作部的工作人員會把包裹核實出來的數(shù)據(jù)反饋給客服，由客服通知客戶，讓客戶確認。 如果客戶在下單的時候重量不準確，不影響下單，倉庫操作人員拿到包裹后會進行核對重量的，發(fā)貨的時候也是根據(jù)核重的數(shù)據(jù)來發(fā)貨的，然后更新到系統(tǒng)里面，而客服也會知會客戶。

Q9：充值到海外倉賬戶的錢能退不？

A：如果客戶確認不再使用海外倉的服務(wù)，在財務(wù)確認費用已結(jié)算完畢之后，客服可幫助客戶申請將費用退回。誠信是現(xiàn)代企業(yè)的生存之本，沒有人愿意做失信的事情的。當然，客戶也要謹慎行事，根據(jù)自己的業(yè)務(wù)量來衡量，多次少量的充值。

Q10：客戶怎么可以看到海外倉的收費明細？

A：第三方海外倉一般都有海外倉管理系統(tǒng)，很多公司都采用金蟻云的海外倉儲管理軟件。軟件分為客戶端和管理端，客戶可以在金蟻云系統(tǒng)自己的帳號里，看到每一筆充值明細和消費明細，也可以按月同第三方海外倉對帳；單單帳目清晰，不會錯亂！

我是金蟻云Kevin，一個行業(yè)“老司機”，關(guān)注我，帶你了解更多海外倉干貨。