集運(yùn)系統(tǒng)(J7)：如何認(rèn)領(lǐng)無主包裹？_會(huì)員端操作指導(dǎo)

2019年8月23日

來源：老楊

作者：老楊

類別：業(yè)務(wù)問答

6.3 如何認(rèn)領(lǐng)無主包裹？

在“會(huì)員中心”— “我的倉庫”—“無主包裹”，可以查看已經(jīng)到達(dá) 倉庫，但是未知?dú)w屬者的包裹。

如何認(rèn)領(lǐng)無主包裹

如果查看到其中有自己的包裹，請(qǐng)線下聯(lián)系管理員進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)。

所屬服務(wù)：

集運(yùn)系統(tǒng)

關(guān)鍵字：

集運(yùn)系統(tǒng) 如何認(rèn)領(lǐng)無主包裹？會(huì)員操作操作教程

本文地址：

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評(píng)論列表

張三

在 幫助中心評(píng)論 的留言 | (2020年3月15日)

樣式不錯(cuò) ，加油

管理員：

游客

在 幫助中心評(píng)論 的留言 | (2020年3月5日)

有沒有一種可能就是：客戶直接在會(huì)員中心認(rèn)領(lǐng)包裹，認(rèn)領(lǐng)確定后，直接入庫？這樣能減少我們的人工操作

管理員：可以的，需要注意的是，客服人員需要跟會(huì)員核對(duì)一下包裹內(nèi)具體的物品和數(shù)量，防止冒領(lǐng)包裹。

游客

在 幫助中心 的留言 | (2020年3月5日)

無主包裹是怎么出來的，如果我想拍照支持嗎？

管理員：倉庫管理員（操作員）收到包裹后，發(fā)現(xiàn)無法辨識(shí)是哪個(gè)客戶的包裹時(shí)，可先將包裹放置在無主包裹的貨架上，待全部包裹都入庫完畢后，再將無主包裹逐個(gè)拍照上傳到后臺(tái)無主包裹管理里，如果會(huì)員確認(rèn)包裹后，管理員再從后臺(tái)錄入預(yù)報(bào)，并掃描入庫。

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幫助中心 會(huì)員操作

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