1.系統(tǒng)概述

 國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)系統(tǒng) V5版是全景物流通針對(duì)國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)總體流程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，為了便于物流企業(yè)在國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)中對(duì)客戶、訂單、財(cái)務(wù)進(jìn)行管理統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)物流管理信息化的目的。

會(huì)員操作系統(tǒng)功能主要分四大版塊，分別是會(huì)員功能、財(cái)務(wù)功能、海淘訂單管理、當(dāng)?shù)赜唵喂芾怼?/p>

  2.功能概述

  A）賬戶管理：會(huì)員注冊(cè)登錄，會(huì)員信息管理

  B）海淘訂單功能：中國(guó)境內(nèi)客戶在海外網(wǎng)站購(gòu)物不能直接發(fā)貨回國(guó)，包裹先寄到轉(zhuǎn)運(yùn)公司海外倉(cāng)庫(kù)再提交發(fā)貨操作郵寄回國(guó)。

  C）當(dāng)?shù)赜唵喂芾恚寒?dāng)?shù)乜蛻粜枰]寄包裹回國(guó)，直接下單，倉(cāng)庫(kù)安排人員上門(mén)取件發(fā)貨操作郵寄回國(guó)。

  D）財(cái)務(wù)管理：會(huì)員選擇支付寶、微信在線充值到系統(tǒng)賬戶余額，便于訂單運(yùn)費(fèi)扣款、關(guān)稅補(bǔ)扣等

  E）服務(wù)中心：會(huì)員在使用系統(tǒng)中有問(wèn)題提交“投訴與建議”，管理員接收查看處理。 

二、會(huì)員功能

  1.如何成為會(huì)員？

 填寫(xiě)用戶名、密碼、驗(yàn)證密碼以及驗(yàn)證碼，一鍵注冊(cè)成為會(huì)員。

2.個(gè)人資料

會(huì)員賬號(hào)審批通過(guò)后，登錄會(huì)員中心，點(diǎn)擊“賬戶管理”>“個(gè)人資料”，可查看修改會(huì)員個(gè)人資料

 3.忘記密碼怎么辦？

 A）在登陸頁(yè)面點(diǎn)擊“找回密碼”按提示重置密碼；或線下聯(lián)系管理員，由管理員在后臺(tái)中直接重置密碼。

 B）定期修改登陸密碼有利于會(huì)員賬戶安全性。點(diǎn)擊 “賬戶管理”>“個(gè)人資料”>“密碼修改”進(jìn)行修改。

4.需要上傳身份證嗎？

 不同公司的發(fā)貨渠道清關(guān)模式不一樣，為了清關(guān)便利建議上傳身份證，管理員可快速提供身份證照片信息進(jìn)行清關(guān)。

 “上傳身份證”請(qǐng)點(diǎn)擊“賬戶管理”>“身份證管理”>“添加”，填寫(xiě)身份證姓名，身份證號(hào)碼，身份證圖片（正面、反面分開(kāi)上傳）提交。

身份證照片建議格式為JPG、GIF、PNG格式，圖片內(nèi)存100KB以內(nèi)。

  身份證上傳后系統(tǒng)默認(rèn)狀態(tài)為“已審核”，如管理員后臺(tái)審核發(fā)現(xiàn)信息不符，將取消身份證審核狀態(tài)。會(huì)員可以在列表中點(diǎn)擊修改重新上傳。

 5.要不要提前填寫(xiě)收件地址？

  問(wèn)：會(huì)員需要提前填寫(xiě)收件地址嗎？

  答：可以提前填寫(xiě)收件地址，常用收件地址在“賬戶管理”>“地址管理”中添加。

 6.轉(zhuǎn)運(yùn)不嗨皮怎么辦？

問(wèn)：不嗨皮了，包裹不知道到哪了？包裹破損了？…投訴無(wú)門(mén)嗎？我要給管理員留言，怎么辦？

答：親，不著急不上火！請(qǐng)點(diǎn)擊“服務(wù)中心”>“投訴與建議”查看并新增投訴建議。